Ultima actualizare: Ianuarie 2024
Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului wolfiuncre.pro, operat de PetMarket, cu sediul în Str. Veterinarilor 42, București, România.
Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați să respectați acești termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
Toate produsele și serviciile prezentate pe site sunt descrise cât mai exact posibil. Cu toate acestea, pot exista diferențe minore între imaginile afișate și produsele reale, datorate setărilor monitorului sau altor factori tehnici.
Prețurile afișate sunt exprimate în RON și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, dar comenzile confirmate vor fi onorate la prețul din momentul confirmării.
Plasarea unei comenzi constituie o ofertă de cumpărare. Confirmarea comenzii de către noi reprezintă acceptarea ofertei și formarea contractului de vânzare.
Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în cazuri justificate, cum ar fi indisponibilitatea produsului sau suspiciunea de fraudă.
Acceptăm următoarele metode de plată:
Toate tranzacțiile online sunt procesate prin canale securizate și criptate.
Livrarea se efectuează prin curieri parteneri în toată România. Termenele de livrare sunt orientative:
Costurile de livrare sunt afișate în procesul de comandă. Livrarea este gratuită pentru comenzi de peste 199 RON.
În conformitate cu legislația în vigoare, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi necesar să justificați decizia.
Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați prin email la [email protected]. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nefolosite și în stare perfectă.
Produsele personalizate sau cele care pot prezenta riscuri de igienă nu pot fi returnate.
Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani. În plus, oferim o garanție de satisfacție de 30 de zile pentru produsele alimentare - dacă animalul dumneavoastră nu acceptă hrana, vă returnăm banii.
Nu suntem răspunzători pentru:
Toate materialele de pe site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea PetMarket sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legile privind drepturile de autor.
Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea materialelor fără acordul nostru scris.
Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate, disponibilă pe site.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni oricând. Modificările intră în vigoare la publicarea pe site. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.
În cazul unei dispute, vă încurajăm să ne contactați mai întâi pentru a găsi o soluție amiabilă. Consumatorii pot apela și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) la adresa ec.europa.eu/consumers/odr.
Pentru orice întrebări legate de acești termeni și condiții:
Email: [email protected]
Adresă: Str. Veterinarilor 42, București, România